Onko meiliboxi.fi todella maksuton?+
Kyllä. Ilmainen paketti sisältää 200 Mt tallennustilaa, 25 viestiä päivässä, webmailin, DKIM-allekirjoituksen ja roskapostisuodatuksen. Maksullisilla paketeilla saat lisää tilaa ja ominaisuuksia.
Missä palvelimet sijaitsevat?+
Kaikki palvelimemme ovat suomalaisissa konesaleissa. Tietosi eivät siirry Suomen rajojen ulkopuolelle.
Voinko käyttää omaa verkkotunnusta?+
Kyllä! Yritys-paketissa (60 €/vuosi) voit liittää oman verkkotunnuksen sähköpostiisi. Verkkotunnuksen rekisteröinti hinnoitellaan verkkotunnuksen mukaan (esim. .fi 18 €/vuosi).
Miten sähköpostiohjelma konfiguroidaan?+
IMAP-palvelin: mail.meiliboxi.fi, portti 993 (SSL/TLS). SMTP-palvelin: mail.meiliboxi.fi, portti 587 (STARTTLS). Käytä meiliboxi-tunnustasi ja salasanaasi.
Mikä on Meiliboxi Box?+
Box on tiedostojen tallennus- ja jakamispalvelu, joka toimii samalla @meiliboxi.fi-tunnuksella. Se on tällä hetkellä avoimessa beta-vaiheessa, ja kaikki käyttäjät voivat kokeilla sitä.
Miten kalenteri otetaan käyttöön?+
Kalenteri toimii CalDAV-protokollalla. Palvelin: box.meiliboxi.fi. Lisää se Apple Calendariin, Google Calendariin tai Thunderbirdiin CalDAV-tilinä.
Voinko siirtää sähköpostini Gmailista?+
Kyllä. Voit tuoda viestit IMAP-protokollan kautta tai lähettää ne edelleen vanhasta osoitteestasi meiliboxi-tiliisi.
Miten tietoturva on hoidettu?+
Kaikki viestit kulkevat TLS 1.3 -salauksen läpi. DKIM, SPF ja DMARC suojaavat viestejäsi. ClamAV-virustorjunta tarkistaa liitteet automaattisesti.
Voinko päivittää tai perua tilauksen?+
Kyllä, voit vaihtaa pakettia tai perua milloin tahansa Oma Meiliboxi -paneelista. Sopimuksen voi päättää koska vain.
En pääse kirjautumaan — saan "Tunnistusvirhe"-ilmoituksen. Mitä teen?+
Tarkista, että käytät tunnuksena koko sähköpostiosoitettasi (esim. nimi@meiliboxi.fi) etkä pelkkää alkuosaa, ja ettei Caps Lock ole päällä. Jos salasana on unohtunut, voit palauttaa sen kirjautumissivun salasanan palautus -toiminnolla — palautuslinkki lähetetään tilisi palautusosoitteeseen. Jos olet varma salasanasta eikä kirjautuminen silti onnistu, ota yhteyttä tukeen.
Postilaatikkoni on täynnä, mutta tila ei vapaudu vaikka poistan viestejä. Miksi?+
Poistetut viestit siirtyvät Roskakori-kansioon eivätkä vapauta tilaa ennen kuin Roskakori tyhjennetään. Tyhjennä Roskakori ja tarkista myös Lähetetyt-kansio sekä suuret liitteet. Jos tila näyttää tämän jälkeenkin täydeltä, ota yhteyttä tukeen niin korjaamme asian. Lisää tilaa saat myös maksullisella paketilla.
Sain muistutuksen vuosimaksusta — onko tämä lasku?+
Ei ole. Meiliboxi-sähköposti on ilmainen emmekä lähetä laskuja. Maksulliset paketit ovat vapaaehtoisia ja antavat lisää tallennustilaa ja ominaisuuksia. Voit maksaa itse osoitteessa oma.meiliboxi.fi (verkkopankki, kortti tai MobilePay). Jos et maksa, tili jatkaa veloituksetta ilmaisversiona.
Miten suljen sähköpostitilini?+
Kirjaudu osoitteeseen oma.meiliboxi.fi, mene Tietoturva-sivulle ja valitse kohta "Tilin sulkeminen". Vahvista sulkeminen salasanallasi.
Miten otan yhteyttä tukeen?+
Plus- ja Yritys-asiakkaille tarjoamme sähköposti- ja puhelintukea. Ilmaiskäyttäjät voivat käyttää UKK-sivua ja itsepalvelutyökaluja.