Onko meiliboxi.fi todella maksuton?+
Kyllä. Ilmainen paketti sisältää 200 Mt tallennustilaa, 25 viestiä päivässä, webmailin, DKIM-allekirjoituksen ja roskapostisuodatuksen. Maksullisilla paketeilla saat lisää tilaa ja ominaisuuksia.
Missä palvelimet sijaitsevat?+
Kaikki palvelimemme ovat suomalaisissa konesaleissa. Tietosi eivät siirry Suomen rajojen ulkopuolelle.
Voinko käyttää omaa verkkotunnusta?+
Kyllä! Yritys-paketissa (60 €/vuosi) voit liittää oman verkkotunnuksen sähköpostiisi. Verkkotunnuksen rekisteröinti hinnoitellaan verkkotunnuksen mukaan (esim. .fi 18 €/vuosi).
Miten sähköpostiohjelma konfiguroidaan?+
IMAP-palvelin: mail.meiliboxi.fi, portti 993 (SSL/TLS). SMTP-palvelin: mail.meiliboxi.fi, portti 587 (STARTTLS). Käytä meiliboxi-tunnustasi ja salasanaasi.
Mikä on Meiliboxi Box?+
Box on tiedostojen tallennus- ja jakamispalvelu, joka toimii samalla @meiliboxi.fi-tunnuksella. Se on tällä hetkellä avoimessa beta-vaiheessa, ja kaikki käyttäjät voivat kokeilla sitä.
Miten kalenteri otetaan käyttöön?+
Kalenteri toimii CalDAV-protokollalla. Palvelin: box.meiliboxi.fi. Lisää se Apple Calendariin, Google Calendariin tai Thunderbirdiin CalDAV-tilinä.
Voinko siirtää sähköpostini Gmailista?+
Kyllä. Voit tuoda viestit IMAP-protokollan kautta tai lähettää ne edelleen vanhasta osoitteestasi meiliboxi-tiliisi.
Miten tietoturva on hoidettu?+
Kaikki viestit kulkevat TLS 1.3 -salauksen läpi. DKIM, SPF ja DMARC suojaavat viestejäsi. ClamAV-virustorjunta tarkistaa liitteet automaattisesti.
Voinko päivittää tai perua tilauksen?+
Kyllä, voit vaihtaa pakettia tai perua milloin tahansa Oma Meiliboxi -paneelista. Sopimuksen voi päättää koska vain.
En pääse kirjautumaan — saan "Tunnistusvirhe"-ilmoituksen. Mitä teen?+
Tarkista, että käytät tunnuksena koko sähköpostiosoitettasi (esim. nimi@meiliboxi.fi) etkä pelkkää alkuosaa, ja ettei Caps Lock ole päällä. Jos salasana on unohtunut, voit palauttaa sen kirjautumissivun salasanan palautus -toiminnolla — palautuslinkki lähetetään tilisi palautusosoitteeseen. Jos olet varma salasanasta eikä kirjautuminen silti onnistu, ota yhteyttä tukeen.
Postilaatikkoni on täynnä, mutta tila ei vapaudu vaikka poistan viestejä. Miksi?+
Poistetut viestit siirtyvät Roskakori-kansioon eivätkä vapauta tilaa ennen kuin Roskakori tyhjennetään. Tyhjennä Roskakori ja tarkista myös Lähetetyt-kansio sekä suuret liitteet. Jos tila näyttää tämän jälkeenkin täydeltä, ota yhteyttä tukeen niin korjaamme asian. Lisää tilaa saat myös maksullisella paketilla.
Sain muistutuksen vuosimaksusta — onko tämä lasku?+
Ei ole. Meiliboxi-sähköposti on ilmainen emmekä lähetä laskuja. Maksulliset paketit ovat vapaaehtoisia ja antavat lisää tallennustilaa ja ominaisuuksia. Voit maksaa itse osoitteessa oma.meiliboxi.fi (verkkopankki, kortti tai MobilePay). Jos et maksa, tili jatkaa veloituksetta ilmaisversiona.
Miten suljen sähköpostitilini?+
Kirjaudu osoitteeseen oma.meiliboxi.fi ja mene
Tietoturva-sivulle. Avaa sivun alalaidasta osio
"Lopeta tai sulje sähköpostitili" ja vahvista salasanallasi. Etkö pääse tilillesi? Katso muut tavat:
meiliboxi.fi/poista-tili.
Onko Meiliboxi hyvä suomalainen vaihtoehto Gmailille?+
Meiliboxi on suomalainen sähköpostipalvelu, jonka palvelimet ovat Suomessa ja joka on toiminut vuodesta 2009. Perustili on maksuton (200 Mt, oma @meiliboxi.fi-osoite, webmail, roskapostisuodatus ja virustorjunta). Emme myy tietojasi emmekä profiloi viestejäsi. Maksullisilla paketeilla (12–60 €/vuosi) saat lisää tilaa, ja Yritys-paketissa oman verkkotunnuksen. Vanhat viestit voi tuoda Gmailista IMAP:n kautta.
Miten Meiliboxi suojaa roskapostilta?+
Jokainen saapuva viesti tarkistetaan maine-, sisältö- ja virussuodatuksella (ClamAV). Suodatin oppii: kun siirrät viestin Roskaposti-kansioon tai sieltä pois, se tunnistaa vastaavat jatkossa paremmin. Lisäksi lähtevää postia valvotaan, jotta kaapatut tilit eivät pääse lähettämään roskapostia ja palvelimen maine pysyy hyvänä.
Tarjoatteko sähköpostia jälleenmyyjille tai omalla brändillä?+
Kyllä. Meiliboxi Whitelabel on sähköpostiratkaisu, jota yritys voi myydä omalla nimellään: webmail omassa verkkotunnuksessa, REST API domainien ja postilaatikoiden hallintaan sekä tapahtumailmoitukset (webhookit). Lisätietoja:
www.meiliboxi.fi/whitelabel.
Miten otan yhteyttä tukeen?+
Plus- ja Yritys-asiakkaille tarjoamme sähköposti- ja puhelintukea. Ilmaiskäyttäjät voivat käyttää UKK-sivua ja itsepalvelutyökaluja.